Osallistuimme marraskuun 2017 ja heinäkuun 2018 välisenä aikana Taloustutkimuksen Suomen Hautaustoimistojen Liiton kanssa tekemään asiakastyytyväisyystutkimukseen lähettämällä kaikille asiakkaillemme linkin vastauslomakkeelle joko sähköpostilla tai puhelimitse. Näin saimme nimenomaan omilta asiakkailtamme tietysti arvion onnistumisestamme eri osa-alueilla mutta ennen kaikkea myös rehellistä, arvokasta palautetta avoimien kysymysten vastausten muodossa. Keväällä 2019 toteutimmekin jo toimistolle uuden pohjaratkaisun ja sisustuksen joidenkin asiakkaidemme ahtaiksi kokemien tilojemme parantamiseksi.
Täysin tyytyväisiä tai hyvin tyytyväisiä palveluumme oli 88 % kaikista tutkimukseen vastanneista asiakkaistamme, lisäksi tyytyväisiä ilmoitti olevansa 9 % – kiitos vastauksistanne! Jatkossakin pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluamme, ennen kaikkea kyselyssä esiin tulleiden kehittämiskohteiden (esim. kiireen tuntu) osalta.